Verkkopankin saavutettavuusseloste

Saavutettavuusseloste

Saavutettavuutta koskevat lain vaatimukset astuvat yksityisen sektorin verkkopalvelujen, kuten verkkosivut ja verkkopankki, osalta voimaan 1.1.2021 ja mobiilisovellusten osalta 23.6.2021. Teemme parhaillamme työtä näiden palvelujen saavutettavuuden parantamiseksi. Lisätietoja siirtymäajoista on saatavilla Aluehallintoviraston sivuilla. Tämä saavutettavuusseloste koskee Hypoteekkiyhdistyksen verkkopankkia. Seloste on laadittu 23.12.2020.  

Saavutettavuus

Verkkopankin osalta on suoritettu itsearviointi ja arvioinnin mukaan WCAG 2.1 AA-tason vaatimukset täytetään osittain. Saavutettavuusvaatimukset eivät kaikilta osin täyty seuraavilta osin:

Havaittava

1.3.1 Informaatio ja suhteet

1.4.4 Tekstin koon muuttaminen

1.4.10 Responsiivisuus

Hallittava

2.1.1 Näppäimistö

2.2.1 Säädettävä ajoitus

2.4.3 Kohdistusjärjestys

2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

2.4.6 Otsikot ja nimilaput

Ymmärrettävä

3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen

3.3.2 Nimilaput tai ohjeet

3.3.1 Virheen tunnistaminen

Sivujen sisältöön liittyvät havainnot

• Taulukoiden rakenne ei säily luettavana kaikissa taulukoissa. (WCAG 1.3.1 lnformaatio ja suhteet)
• Joitakin taulukoita on käytetty asettelussa, mm. Lainan tiedot, Korot ja maksuerät, Lainahakemus. (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
• Joissakin taulukoissa sisältö on jaettu moneen taulukkoon, ja siksi viittaus taulukon otsikkoriviin ei säily koko taulukon sisällössä, esim. Lainan takaisinmaksuerien taulukko. (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
• Taulukoiden otsikoissa on puutteita. (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
• Tekstin suurennos 200 % asti ei toimi kaikilla sivuilla. (WCAG 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen)
• Osa sisällöstä ei täytä vielä kaikelta osin vaadetta responsiivisuudesta. (WCAG 1.4.10 Responsivuus)
• Responsiivisuutta ei ole vielä tarkastettu mobiilinäkymässä. (WCAG 1.4.10 Responsivuus)

Navigointiin liittyvät havainnot

• Joillakin näytöillä valintaruutu on epäloogisessa paikassa. Käyttäjä ei tiedä, mitä valintaruudun valitseminen tekee. (WCAG 2.1.1 Näppäimistö)
• Kaikkiin lomakkeiden elementteihin ei pääse navigoimaan pelkkää näppäimistöä käyttäen. (WCAG 2.2.1 Säädettävä ajoitus)
• Tooltipit eivät ole saavutettavia. (WCAG 2.2.1 Säädettävä ajoitus)
• Palvelusta puuttuu otsikoita ja nimilappuja. (WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput, 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet)
• Kaikkia linkkejä ei ole toteutettu niin, että linkin tekstistä, yhteydestä ja ulkoasusta on helppo päätellä linkin tarkoitus. (WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus, 3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen)

Lomakkeisiin liittyvät havainnot

• Kaikkia lomakkeiden ohjetietoja ei ole siirretty osaksi nimilappua. (WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet, 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
• Turvaluvun/vahvistuskoodin syöttökentästä puuttuu kuvaava nimilappu. (WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet, 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
• Virheilmoituksessa ei aina kuvata virhettä riittävästi ja osasta virheilmoituksia puuttuu rooli. (WCAG 3.3.1 Virheen tunnistaminen)
• Kaikkia pakollisia kenttiä ei ole merkitty pakollisiksi. (WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet, 1.3.1 informaatio ja suhteet)

Yleistä

• Joillakin sivuilla, jotka sisältävät lomakkeita, näppäimistöfokus siirtyy automaattisesti ensimmäiseen lomake-elementtiin. (WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys)
• HTML-koodin laatu on osin tarkastamatta. (WCAG 4.1.1 Jäsentäminen)
• Aikaraja ei täytä saavutettavuusvaatimusta. (WCAG 2.1.1 Näppäimistö)
• Omat tiedot -sivun virheilmoitusten käsittelyn ei täytä saavutettavuusvaatimuksia. (WCAG 3.3.1 Virheen tunnistaminen)

Yleistä ruudunlukijan sekä selaimen käytöstä

Ruudunlukija NVDA lukee kirjaimia roomalaisina numeroina esimerkiksi turvaluku C2, ruudunlukija lukee sen numeroina 102.

Edge -selain, toiminnot, jotka eivät toimi ruudunlukijalla

• taulukon järjestämislinkit eivät ole kuvaavia (ei lue aria-describedby-attribuuttia)
• lainahakemuksen navigaation ruudunlukija lukee tyhjänä
• ruudunlukija ei lue automaattisesti virheilmoituksia ääneen

Firefox-selain, toiminnot jotka eivät toimi ruudunlukijalla

• ruudunlukija ei lue automaattisesti virheilmoituksia ääneen

Palautteet ja yhteystiedot  

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, ota yhteyttä meihin, jotta voimme sopia tietojen toimittamisesta Sinulle sopivalla tavalla. Voit myös jättää palautetta ja saavutettavuuteen liittyviä kysymyksiä osoitteessa saavutettavuuspalaute@hypo.fi.

Valvontaviranomainen

Mikäli et ole tyytyväinensaavutettavuuspalautteeseen saamaasi vastaukseen, voit tehdä sivustosta ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla annetaan tarkemmat ohjeet, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.  

Valvontaviranomaisen yhteystiedot   

Etelä-Suomen aluehallintovirasto  

Saavutettavuuden valvonnan yksikkö  

www.saavutettavuusvaatimukset.fi  

saavutettavuus@avi.fi